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La distribución turística 0/14
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Concepto de distribución de servicios.Conferencia1.1
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Características diferenciales de la distribución turística.Conferencia1.2
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Intermediarios turísticos.Conferencia1.3
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Procesos de distribución de los diferentes servicios y productos turísticos.Conferencia1.4
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Las agencias de viajes.Conferencia1.5
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Funciones que realizan.Conferencia1.6
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Tipos de agencias de viajes.Conferencia1.7
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Estructuras organizativas de las distintas agencias de viajes.Conferencia1.8
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Normativas y reglamentos reguladores de la actividad de las agencias de viajes.Conferencia1.9
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La ley de Viajes Combinados.Conferencia1.10
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Las centrales de reservas.Conferencia1.11
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Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional.Conferencia1.12
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Análisis de las motivaciones turísticas y de los productos turísticos derivado.Conferencia1.13
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Las centrales de reservas. Tipos y características. Los sistemas globales de distribución o GDS.Conferencia1.14
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La venta de alojamiento 0/11
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Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes.Conferencia2.1
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Códigos de prácticas de la AIHR (Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes) y de la FUAAV (Federación Universal de Agencias de Viajes).Conferencia2.2
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Acuerdos y contratos.Conferencia2.3
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Tipos de retribución en la venta de alojamiento.Conferencia2.4
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Fuentes informativas de la oferta de alojamiento.Conferencia2.5
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Identificación y uso.Conferencia2.6
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Reservas directas e indirectas.Conferencia2.7
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Tipos de tarifas y condiciones de aplicación.Conferencia2.8
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Bonos de alojamiento.Conferencia2.9
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Principales proveedores de alojamiento.Conferencia2.10
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Cadenas hoteleras y centrales de reservas.Conferencia2.11
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Venta de transporte 0/5
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Transporte aéreo regular. Principales compañías aéreas.Conferencia3.1
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Transporte aéreo chárter.Conferencia3.2
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El transporte por carretera regular.Conferencia3.3
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El transporte marítimo regular.Conferencia3.4
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El transporte marítimo chárter.Conferencia3.5
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La venta de viajes combinados 0/3
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El producto turístico integrado.Conferencia4.1
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Relaciones entre tour-operadores y agencias de viajes minoristas.Conferencia4.2
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Procedimientos de reservas.Conferencia4.3
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Otras ventas y servicios de las agencias de viajes 0/7
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La venta de autos de alquiler.Conferencia5.1
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Tarifas y bonos.Conferencia5.2
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La venta de seguros de viaje y contratos de asistencia en viaje.Conferencia5.3
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La venta de excursiones.Conferencia5.4
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Información sobre requisitos a los viajeros internacionales.Conferencia5.5
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Gestión de visados y otra documentación requerida para los viajes.Conferencia5.6
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Aplicación de cargos por gestiónConferencia5.7
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Marketing y promoción de ventas en las entidades de distribución turística. 0/7
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Concepto de Marketing.Conferencia6.1
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El “Marketing” de servicios.Conferencia6.2
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Segmentación del mercado.Conferencia6.3
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Marketing Mix.Conferencia6.4
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El Plan de Marketing.Conferencia6.5
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Marketing directo.Conferencia6.6
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El merchandising.Conferencia6.7
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Páginas web de distribución turística y portales turísticos 0/4
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El internauta como turista potencial y real.Conferencia7.1
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Criterios comerciales en el diseño comercial de sitios de distribución turística.Conferencia7.2
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Medios de pago en Internet.Conferencia7.3
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Conflictos y reclamaciones on line de clientes.Conferencia7.4
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Internet como canal de distribución turística 0/7
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Las agencias de viajes virtuales.Conferencia8.1
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La venta en el último minuto.Conferencia8.2
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Las relaciones comerciales a través de Internet: (B2B, B2C, B2A)Conferencia8.3
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Utilidades de los sistemas online.Conferencia8.4
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Modelos de distribución turística a través de Internet.Conferencia8.5
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Servidores onlineConferencia8.6
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Coste y rentabilidad de la distribución turística on-line.Conferencia8.7
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Funciones que realizan.