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Temario principal 0/16
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Receiving and welcoming / recibiendo a nuestros clientes.Conferencia1.1
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Describing the product / describiendo el productoConferencia1.2
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Offers and suggestions / ofrecimientos y sugerencias.Conferencia1.3
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At the clothes shop / en la boutique.Conferencia1.4
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At the shoe shop / zapaterías y accesoriosConferencia1.5
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Selling food and drinks / supermercados y ultramarinos.Conferencia1.6
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At the gift shop and stationery’s / tiendas de regalos y papelerías.Conferencia1.7
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At the tobacconist’s or newsagent’s / estancos y quioscos de prensa.Conferencia1.8
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Selling appliances and furniture / electrodomésticos y mobiliario.Conferencia1.9
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Others / otros comercios.Conferencia1.10
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Money matters / asuntos financierosConferencia1.11
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Farewell / despedidasConferencia1.12
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Giving directions / direccionesConferencia1.13
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Letters, telephones,faxes and memos / cartas, teléfonos, faxes y memorandos.Conferencia1.14
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Orders, quotations and invoices. / pedidos, presupuestos y facturasConferencia1.15
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Complaints and apologies / quejas, reclamaciones y disculpas.Conferencia1.16
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Giving directions / direcciones